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竹篙镇做优便民服务助力乡村振兴
来源:金堂县竹篙镇 发布日期:2019-11-15 15:27 关注度:
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(1)完善服务平台。以便民服务中心为统领,加强村(社区)便民服务代办站技术指导,召开业务人员培训会3次,打造集政策咨询、矛盾纠纷调解、农业技术巡回服务、发展技能培训等全方位、一体化的镇、村两级便民惠民服务平台。(2)提升服务效能。深入推进“互联网+政务服务”和“放管服”改革,集成行政审批职能,增设综合、农林两个服务窗口,优化完善公共服务内涵,服务事项从30余项增至85项,精准提升政务服务信息化、规范化建设水平,实现“数据跑路”取代“人跑腿”。(3)筑牢机制保障。严格实行领导带班、工作人员轮流值班制度,设立举报电话和投诉箱,采取领导、群众、暗访督查相结合的方式将监督执纪贯穿便民服务各环节,开展集中督导2次,受理群众投诉11起,处理11起。


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